Selamat datang di Mabar Point. Dengan mengakses dan menggunakan layanan top-up game digital kami, Anda dianggap telah memahami, menyetujui, dan terikat oleh syarat dan ketentuan di bawah ini. Harap membaca dokumen ini dengan saksama sebelum melakukan transaksi.
1. Definisi Layanan
Mabar Point adalah platform penyedia layanan top-up game dan produk digital. Layanan kami mencakup pengisian saldo, diamond, voucher, atau mata uang virtual dalam game berdasarkan permintaan pengguna yang dikirimkan melalui sistem website kami.
2. Kewajiban dan Tanggung Jawab Pengguna
Akurasi Data: Pengguna wajib memastikan bahwa data yang dimasukkan (User ID, Zone ID/Server, dan informasi kontak seperti WhatsApp atau Email) adalah benar dan valid. Mabar Point tidak bertanggung jawab atas kegagalan pengiriman produk atau saldo yang masuk ke akun pihak lain akibat kesalahan input data oleh pengguna.
Penggunaan Akun: Pengguna bertanggung jawab penuh atas penggunaan akun game miliknya sendiri. Mabar Point tidak bertanggung jawab atas kerugian atau tindakan disipliner yang diambil oleh pengembang game (publisher) terhadap akun pengguna.
Usia Pengguna: Pengguna wajib memenuhi syarat usia minimal sesuai ketentuan hukum yang berlaku untuk melakukan transaksi daring.
3. Transaksi dan Pembayaran
Proses Transaksi: Transaksi akan diproses secara otomatis segera setelah sistem kami menerima konfirmasi pembayaran yang valid dari metode pembayaran yang dipilih.
Metode Pembayaran: Semua pembayaran wajib dilakukan melalui metode resmi yang tercantum di website Mabar Point. Kami tidak bertanggung jawab atas transaksi yang dilakukan melalui transfer pribadi di luar sistem resmi kami.
Harga: Harga yang tertera pada website bersifat final dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, tergantung pada kebijakan dari publisher game atau penyedia layanan.
4. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)
Ketentuan Refund: Pengembalian dana (refund) hanya dapat dilakukan jika:
Produk yang dipesan tidak tersedia atau terjadi kegagalan sistem yang menyebabkan produk tidak terkirim setelah pembayaran diverifikasi.
Terdapat kesalahan teknis di pihak Mabar Point yang menyebabkan transaksi terhenti.
Pengecualian: Kami tidak melayani pengembalian dana jika:
Produk telah sukses terkirim ke User ID/Server yang diberikan oleh pengguna.
Pengguna salah memasukkan data (User ID/Server) yang mengakibatkan produk masuk ke akun lain.
Akun game pengguna mengalami kendala teknis dari pihak pengembang (misalnya banned atau suspend).
5. Keamanan dan Privasi
Mabar Point berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data pribadi Anda. Informasi yang kami kumpulkan hanya digunakan untuk kepentingan pemenuhan pesanan, pengiriman bukti pembayaran, dan peningkatan kualitas layanan. Kami tidak akan pernah meminta kata sandi (password) akun game Anda. Mohon untuk selalu waspada terhadap segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan Mabar Point.
6. Layanan Pelanggan (Customer Support)
Jika terjadi kendala pada transaksi, pengguna wajib menghubungi layanan pelanggan resmi Mabar Point dengan menyertakan bukti pembayaran dan detail transaksi yang sah. Kami berupaya untuk merespons setiap kendala secepat mungkin selama jam operasional.
7. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Mabar Point berhak untuk melakukan perubahan, pembaruan, atau modifikasi terhadap Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pengguna disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala agar tetap mengetahui ketentuan terbaru.
8. Penyelesaian Sengketa
Segala bentuk perselisihan yang timbul dari penggunaan layanan ini akan diupayakan untuk diselesaikan melalui jalan musyawarah untuk mencapai mufakat. Jika tidak tercapai kesepakatan, maka penyelesaian akan mengikuti ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
